Luku 4. Hankintamallit ja sopimus
Hinnoittelumallit, urakkamuodot, sopimusehdot ja valvonta – käytännön työkalut hankinnan tekijälle.
16 artikkelia tässä luvussa
Hinnoittelu
Hinnoittelumalli ohjaa palveluntuottajan käyttäytymistä suoremmin kuin mikään muu sopimusehto. Valitse malli, jossa tuottajan kate kasvaa, kun sinun kustannuksesi laskevat.
Lue artikkeli →Riskin kantaminen ja hyötyminen
Kun riski ja hyöty eivät kulje käsi kädessä, sopimus ohjaa kaikkien osapuolten toimintaa väärään suuntaan. Rakenna hankinta niin, että työn tekijä ja riskin kantaja saa myös mahdollisuuden hyötyä onnistumisesta.
Lue artikkeli →Yksikköhintaurakka
Yksikköhintaurakka on vanhin ja yleisin hankintamalli – mutta taksipalveluissa se palkitsee määrästä, ei laadusta tai tehokkuudesta. Siirry malleihin, jotka kannustavat palveluntuottajaa optimoimaan kokonaisuuden.
Lue artikkeli →Eriytetty urakka
Eriytetty urakka siirtää kaikki koordinointiriskit ja vastuut sinulle tilaajana. Teoriassa saat parhaan toimijan jokaiseen osaan – käytännössä jokainen optimoi omansa ja kokonaisuus kärsii.
Lue artikkeli →Kokonaisvastuu-urakka
Kokonaisvastuu-urakka on sinulle tilaajana turvallisin ja ennakoitavin hankintamalli: kiinteä hinta, selkeä vastuu ja sisäänrakennettu kannustin tehostaa palvelua.
Lue artikkeli →Tavoitehintaurakka
Tavoitehintaurakka jakaa riskin ja hyödyn sinun ja palveluntuottajan kesken. Se on hyvä valinta silloin, kun palvelua ei voi määritellä niin tarkasti, että kokonaisvastuu-urakka olisi mahdollinen.
Lue artikkeli →Puitesopimus, valinnanvapaus
Valinnanvapaus nostaa asiakastyytyväisyyttä mutta hajauttaa kysynnän, nostaa kustannuksia noin 30 % ja jättää hankalat asiakkuudet palvelematta. Veronmaksajien rahoilla hanki saman tasoinen palvelu tukkuhinnalla.
Lue artikkeli →Matkakukkaro
Matkakukkaro tuottaa yksittäiselle asiakkaalle erinomaisen kokemuksen – mutta kokonaisuuden kustannuksella. Se johtaa vakiokuljettajiin, tehottomuuteen ja väärinkäytöksiin.
Lue artikkeli →Palveluntuottajien sitouttaminen
Ilman tilaajan sitoumusta ei synny palveluntuottajan sitoutumista. Kun sinä takaat pitkäjänteisesti töitä, palveluntuottaja sitoutuu pitkäjänteisesti palvelemaan.
Lue artikkeli →Hankintakauden pituus, optiot
Kolmen vuoden sopimuskausi on sopiva tasapaino investointien ja kilpailun välillä. "2+1"-optiomalli antaa joustavuutta molemmille osapuolille.
Lue artikkeli →Yleisiä hankintaperiaatteita
Pidä markkinavuoropuhelun kynnys matalana ja keskity mahdollisuuksiin. Kaksikin uutta näkökulmaa sadasta kommentista voi muuttaa koko hankintasi suunnan.
Lue artikkeli →Markkinavuoropuhelut hankinnan aikana
Älä kirjoita hankinta-asiakirjoihin mitään, mitä et aio valvoa. Kuolleeksi kirjaimeksi jäävät vaatimukset korruptoivat osapuolten moraalia toimia muutenkin sopimuksen mukaan.
Lue artikkeli →Hankinnan koko
Noin neljän miljoonan euron sopimuskoko on riittävän suuri suurimmillekin yrityksille ja riittävän pieni, jotta kilpailu säilyy. Säteittäinen aluejako toimii.
Lue artikkeli →Hankinnan valvonta
Varaa valvontaan kaksi prosenttia sopimuksen arvosta ja automatisoi mahdollisimman pitkälle. Kerro valvontamalli palveluntuottajille jo tarjouspyynnössä – avoimuus laskee tarjousten hintatasoa.
Lue artikkeli →Ongelmatilanteiden ratkaisu
Taksiala on erityisen altis työperäiselle hyväksikäytölle. Sinulla hankkijana on konkreettisia keinoja puuttua tähän sopimusehdoilla – ja velvollisuus käyttää niitä.
Lue artikkeli →2027 parhaat sopimusehdot
Tässä on malli siitä, miltä laadukas kuljetussopimus voi näyttää vuonna 2027. Käytä tätä pohjana, kun suunnittelet omaa hankintaasi.
Lue artikkeli →Kaikki luvut
Perusteet
Miksi taksihankinnat ovat poikkeuksellisen vaikeita, mitä hyvällä hankinnalla voi saavuttaa ja ketkä vaikuttavat päätöksentekoon.
7 artikkelia
Markkinat
Miten taksimarkkinat toimivat, millaisia yritystyyppejä markkinoilla on ja mitä julkiset hankinnat merkitsevät alan kehitykselle.
12 artikkelia
Tuottaminen
Resurssit, teknologia, kustannusrakenne ja tehokkuus – mitä palveluntuottajalta vaaditaan ja miten sitä arvioidaan.
12 artikkeliaHankintamallit
Hinnoittelumallit, urakkamuodot, sopimusehdot ja valvonta – käytännön työkalut hankinnan tekijälle.
16 artikkelia
Kilpailutus
Datan hyödyntäminen, markkinoiden rakentaminen, lainsäädäntö ja harmaan talouden torjunta.
5 artikkelia
Toteutuneet
Käytännön esimerkkejä ja oppeja toteutuneista hankinnoista – mikä toimi ja mikä ei.
1 artikkeli